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Ore 17, Open Space di Project Group. L’evento riguarda la Customer Strategy, in modo particolare la presentazione di un metodo per la rilevazione della soddisfazione dei clienti, elaborato da Project Group in collaborazione con alcuni docenti del Politecnico di Milano. L’incontro ha un “moderatore” di eccellenza. Si tratta del professor Giuliano Noci, Prorettore e Ordinario […] continua »

Chi non si è mai sentito dire “Conta fino a 3 prima di parlare o prendere una decisione!”?… Beh, qualcuno sostiene che 3 sia troppo poco. Si tratta dell’esperto e scrittore di business Suzy Welch, che ha ideato la regola del 10/10/10 per darci il tempo necessario a riflettere, prima di dare risposte o prendere […] continua »

  Continua la ses­sione “Inter­vi­ste ai talenti” con il Professor Giuliano Noci, Professore Ordinario di Marketing presso Politecnico di Milano, specializzato in Marketing, Strategy, e-Government, e-Business, International Business, Advertising and new media, nonché commentatore per TG1 e TG2 (RAI), SkyTg24, Bloomberg Television, IlSole24Ore. Gra­zie Professor Noci!   Tagghi sé stesso in 5 parole Estroverso, entusiasta, […] continua »

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Una curiosità! Durante un audit interno 18001, presso una farmaceutica di Monza, mentre esamino l’organigramma dell’azienda mi cade l’attenzione su una parola accattivante (in verità due): CHANGE LEADER. Mi dicono che si tratta di una struttura interna, attenta al cambiamento degli individui, dei gruppi, delle organizzazioni e delle società, che consente (e/o pilota) la transizione […] continua »

Per la ses­sione “Inter­vi­ste ai talenti”… è il turno di Alessadro Foti, consulente-formatore in materia di ambiente, Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro. Gra­zie Alessandro! Tagga te stesso in 5 parole Adat­ta­bi­lità, empatia, tenacia, deter­mi­na­zione, senso di responsabilità Com’è il tuo caffè? Come dico quando vado al bar: “normale, normalissimo” per distinguermi dai miei […] continua »